ONLINE-NUTZER GEWINNT I-PAD

Hannes Kämper gab seine Daten selbst in die Datenbank der Arbeitsagentur ein. Aus mehr als 700 Nutzern dieses Online-Angebots wurde er als Gewinner eines iPads ausgelost.

„Als moderner Dienstleister arbeiten wir ständig daran, etwaige bürokratische Hürden abzubauen und unseren Service so kundenfreundlich wie möglich anzubieten“, erklärt Christoph Möller, Leiter der Rostocker Arbeitsagentur. „Ein Weg dazu ist der Ausbau unseres Online-Angebotes. Unsere Kunden können sich am heimischen PC oder auch an speziellen Geräten in der Arbeitsagentur arbeitsuchend melden, sie können über ein passwortgeschütztes Internetkonto Informationen mit den Vermittlungsfachkräften austauschen und über diesen Weg auch aktuelle Stellenangebote einsehen.“

Hannes Kämper musste nicht lange überzeugt werden, seine Daten selbst einzugeben und über seinen Computer zu Hause online mit der Arbeitsagentur zusammen zu arbeiten. Der Umgang mit moderner Technik ist dem 23-Jährigen geläufig. Nach der Schule klappte es gleich mit einem Ausbildungsplatz als Kraftfahrzeugmechatroniker, nach dem Grundwehrdienst bei der Bundeswehr konnte er seine beruflichen Fähigkeiten bei unterschiedlichen Arbeitgebern unter Beweis stellen. Nach der letzten Anstellung bei einem Zeitarbeitsunternehmen musste sich Hannes Kämper Anfang Oktober leider arbeitslos melden. Regelmäßig schaut er in seinem Bewerberaccount nach, ob seine Vermittlerin ihm schon eine passende Stelle anbieten kann. Unabhängig davon bewirbt er sich zusätzlich bei anderen einschlägigen Unternehmen.

Dass er so einen tollen Preis bei der Arbeitsagentur gewinnen kann, erfuhr er in dem Gespräch mit seiner Vermittlerin, als sie ihm die neuen elektronischen Dienstleistungen vorstellte. „Wir verlosen in der Pilotphase unseres Projektes neben iPads auch exklusive Bewerbertage an die Nutzer des eServices“, berichtet Möller. Die Anreize dienen dazu, mehr Kunden für den elektronischen Kontakt mit der Arbeitsagentur gewinnen und das Online-Angebot bekannter zu machen. Online-Nutzer können mit den Anwendungen Zeit und Fahrtkosten sparen, sind schneller über aktuell freie Stellen informiert und können ihre Fragen unabhängig von den Öffnungszeiten der Agentur online stellen. Spätestens am nächsten Werktag erhalten sie dann eine Antwort.

Seit Beginn des Pilotprojektes „eService“ vereinbarten mehr als 2.500 Kunden die gemeinsame Nutzung eines Bewerberaccounts mit ihrem Vermittler, mehr als 700 gaben ihre persönlichen Daten selbst in die Datenbank der Arbeitsagentur ein.

Bildunterschrift:
(1) Christoph Möller, Leiter der Rostocker Arbeitsagentur überreicht dem Gewinner Hannes Kämper sein iPad
(2) Christoph Möller, Leiter der Rostocker Arbeitsagentur, Projektleiterin Simone Pröhl und Hannes Kämper, der das Online-Angebot der Arbeitsagentur nutzt